Wszystko co musisz wiedzieć przed zakupem mebli w sklepie internetowym

Zakup mebli wiąże się z większym wydatkiem, dlatego wśród wielu osób pojawiają się obawy przed wyborem mebli w sklepie internetowym. Jednak takie zakupy mają również zalety, a przed potencjalnymi oszustami można w łatwy sposób się ustrzec. Poniżej znajdziesz wskazówki, które pomogą Ci ocenić czy dana firma zasługuje na Twoje zaufanie.

Czym się kierować podczas wyboru sklepu internetowego z meblami?

Przeprowadzka do nowego domu, remont mieszkania, biura to wiąże się z wieloma załatwianiami. Często później brakuje sił i ochoty na jeżdżenie po sklepach stacjonarnych w poszukiwaniu wymarzonych mebli. Nie jednokrotnie wiążę się to z rozczarowanie bo większość sklepów oferuje masowe wzornictwo, a przemierzanie wielu kilometrów, aby odwiedzić sklepy w innym mieście jest czasochłonne i kosztowne. Dlatego właśnie wiele osób decyduje się na zakup mebli w Internecie.

Internet jest jak wielki rynek, w którym każdy może oferować na sprzedaż różnorakie produkty. Nie wszyscy jednak są godni zaufania. Wszystkie meblarskie sklepy internetowe posiadają własną politykę sprzedażową, nie zawsze korzystną i oczywistą dla klienta. Znalezienie wysokiej jakości mebli w dobrej cenie wymaga czasu. Podczas poszukiwań kieruj się następującymi wskazówkami.

Sprawdź czy strona sklepu internetowego jest bezpieczna

Sklepy internetowe godne zaufania zapewniają bezpieczne poruszanie się klienta po ich stronie. Zwróć uwagę czy na pasku adresu znajduję się ikona kłódki. Oznacza to, że połączenie jest szyfrowane, możesz bezpiecznie przeglądać stronę bez obawy przed kradzieżą poufnych danych.

Znajdź zakładkę „o nas”

W każdym internetowym sklepie meblowym powinna znaleźć się strona przedstawiająca historię firmy. Zazwyczaj znajduje się w tekście na głównej stronie, na pasku w głównym menu lub na samym dole strony pod nazwą „o nas”, „nasza firma”, itp.

Warto ją przeczytać, ponieważ te informację pomagają ocenić, czy firma jest wiarygodna. Szczegółowe dane o zakładzie, długoletnie doświadczenie, informacje o biurze obsługi klienta, czy sklep tylko pośredniczy w sprzedaży mebli, a może jest ich producentem. Te wszystkie cenne informacje powinieneś znaleźć bez problemu na stronie sklepu internetowego.

Czytelne dane firmy

W zakładce kontakt powinny znaleźć się dokładne dane firmy. Nazwa, adres oraz informacje czy jest to na przykład spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, czy jednoosobowa działalność gospodarcza. Klient powinien móc bez problemu skontaktować z obsługą, nie tylko z pośrednictwem strony. Na stronach godnego zaufania sklepu internetowego będzie widoczny numer telefonu oraz adres email.

Najczęściej zadawane pytania

Sklepy doświadczonych sprzedawców mebli tworzą strony z najczęściej zadawanymi pytaniami przez klientów. Znajdziemy tutaj szczegółowe opisy, które mają na celu rozwiać wątpliwości klientów oraz przedstawić warunki sklepu internetowego.

Mogą znaleźć się również dodatkowe, pomocne strony. Na przykład sprzedając drewniane meble oferujemy opis poszczególnych gatunków drewna oraz sposobów ich wykończenia.

Zakup mebli – regulamin sklepu internetowego

Każda sprzedaż online musi podparta być regulaminem. Niezależnie, czy jest to mała półka do przedpokoju, czy wielki kredens do jadalni. Zasady sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji i zwrotu powinny być łatwe do odnalezienia na stronie i jasno przedstawione.

Jeżeli regulamin sklepu jest nieczytelny, a sprzedawcy nie podają konkretnych informacji to jest to moment w którym należy się zastanowić czy warto kupować meble na tej stronie. Wszystkie z zaufanych sklepów internetowych będą posiadać możliwość zwrotu do 30 dni bez podawania przyczyny. Jest to termin podparty regulacją prawną. Warto też sprawdzić czy towar zwracany jest na koszt konsumenta, czy sklepu.

Branża meblowa wiąże się z paczkami o dużych gabarytach, więc koszty dostawy nie kończą się na kilkunastu złotych. Sprawdź dokładne kwoty, może okazać się, że sklep w ofercie posiada darmową dostawę.

Regulamin zawiera również dostępne formy płatności. Sprawdź jakie masz możliwości i czy zapłata u kierowcy obejmuje płatność kartą, czy wyłącznie gotówką.

Każdy klient powinien dokładanie sprawdzić produkty po dostawie. Jeżeli jakieś pudełko zostało naruszone należy zrobić zdjęcia i sprawdzić, czy mebel nie został uszkodzony. Jeżeli wszystkie towary są w porządku, można zabrać się do montażu.

Opinie klientów w Internecie

Jesteś zdecydowany na zakup mebli w konkretnym sklepie internetowym, ale nikt z Twojej rodziny, znajomych nie miał doświadczenia z tym salonem? Sprawdź recenzje w Internecie, ponieważ to cenne informacje, które pomogą potencjalnym klientom dokonać decyzji, czy wato dokonać zakupu w tym sklepie internetowym. Firma może mieć dobre działania marketingowe po których nie będziemy się nawet zastanawiać czy spełniają oczekiwania pod kątem regulaminu płatności, dostawy, jakości produktów, jednak opinie klientów tego sklepu mogą szybko otworzyć nam oczy.

Same pozytywne opinie sklepu internetowego powinny budzić nie pokój, ponieważ jest niemożliwe, aby spełnić oczekiwania wszystkich klientów. W takim przypadku recenzje są prawdopodobnie fałszywe. Każdy sklep może posiadać negatywne opinie, jednak ważne, aby pozytywne przeważały nad negatywnymi. Warte uwagi są również opinie klientów z załączonymi zdjęciami.

Przeczytaj również recenzje dostępne na innych platformach w których dostępna jest oferta mebli wybranego przez Ciebie sklepu. Uważaj na opinie, które się powtarzają lub nie są spójne gramatycznie.

Punkty stacjonarne

Wiele sklepów internetowych swój początek miało w sklepie stacjonarnym lub odwrotnie firma wychodząc na przeciw potrzebą zobaczenia produktu na żywo przez klienta otworzyła salony stacjonarne. Taką informację znajdziemy na stronie lub udzieli ją nam sprzedawca.

W momencie gdy klienci mogą pojawić się w sklepie stacjonarnym i ocenić produkt na żywo to zaufanie firmy znacznie wzrasta. Bezpośredni kontakt klient i dział sprzedaży, możliwość personalizacji zamówienia sprawia, że kupowanie mebli staję się przyjemnością nie podpartą żadnymi obawami.

Czasem jednak wymarzone meble drewniane mogą znajdować się po drugiej stronie polski. Wtedy warto skontaktować się z działem sprzedaży i poprosić o wysłanie próbek lub zdjęć na żywo.

Sklepy internetowe z usługą montażu

W większości przypadków meble dostarczane są jako elementy do montażu. Sklepy, które oferują usługę montażu równie przychylniej odbierane są przez nowych klientów, ponieważ jako kupujący mamy pewność, ze sklep jest autentyczny oraz nie boi się o jakość produktu.

Zdjęcia produktów

Kupowanie mebli wiąże się głównie z oceną wizualną. Jeżeli jesteś klientem, a zdjęcia asortymentu występują w postaci wizualizacji małych brył na białym tle to może budzić to Twój niepokój. W takiej sytuacji najlepiej jest skontaktować się sprzedawcą i poprosić o dodatkowe zdjęcia.

Sklep zaangażowany w swoja pracę i starający się, aby klienci byli zadowolenie z zakupów, będzie dodawał na stronę internetową, do sieci społecznościowych więcej zdjęć ze sklepu, magazynu, a przede wszystkim z domu, mieszkania usatysfakcjonowanych klientów.

Sklep Tartak-Meble

Wszystko czego potrzebujesz jako konsument, czyli piękne, wysokiej jakości meble drewniane, czytelny regulamin zakupu, płatności, reklamacji oraz darmową dostawę do każdego zamówienia znajdziesz w naszym sklepie. Posiadamy ponad 30 letnie doświadczenie i dbamy, aby każdemu naszemu klientowi było u nas dobrze. Zachęcamy do kontaktu z naszym doświadczonym i sympatycznym biurem obsługi lub odwiedzenia naszego sklepu stacjonarnego. Kupowanie mebli przez Internet naprawdę może obejść się bez komplikacji. Pozwól nam o to zadbać.